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新疆额敏县税务局“五到位”确保5月1日起“报好税”

2019-05-04 11:18:02

  为切实落实好小微企业普惠性减税政策这道大规模减税的“开胃菜”以及深化增值税改革这道“主菜”,额敏县税务局“五到位”帮助纳税人5月1日起“报好税”。

  团队建立到位。由专家岗、导税员及网厅辅导人员组成的导税团队,专职导税员和流动导税员对纳税人办理税收业务进行准确指引,专家岗人员和网厅辅导人员辅导纳税人填写涉税资料和自助办税,并协助纳税人核对涉税资料和申报表的填写,引导纳税人快捷高效办理业务,把好涉税业务“审核引导”关,减少无效等候时间。

  窗口设置到位。合理设置窗口功能,在车购税专窗、个税专窗、注销清税专窗、社保专窗基础上,设置深化增值税改革业务受理专窗,集中处理在深化增值税改革业务中出现的疑难问题,确保有序申报,提高工作效率,增强纳税人在改革中的获得感。

  提供服务到位。合理运用预约服务、延时服务、首问责任制等工作制度,对因系统操作等原因无法办理的纳税申报业务,及时登记台账,明确到人,及时对纳税人进行业务反馈,把好涉税业务“反馈”关,提高纳税人满意度。

  应急准备到位。为避免出现窗口拥堵等现象,制定了应急处理办法,并设置应急办税服务场所,配齐办公设备,确保需要时可以立即启用应急窗口,及时分流纳税人,维持大厅正常办税秩序。同时根据业务实际办理情况,合理调配窗口资源,动态调整窗口数量和职能,防止出现办税服务厅拥堵现象。

  人员培训到位。一是通过采取师徒结对、以老带新等多种形式的业务培训,在日常工作中形成互相学习指导的工作氛围。二是每周固定时间开展一次业务培训,确保前台熟悉相关政策内容,熟知各项系统操作,确保深化增值税改革政策落地。三是每周召开工作例会,总结工作,讨论工作中的重点、难点问题,及时反馈,提炼经验,形成统一认识,进一步提高工作能力和工作效率。(王雪)

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